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金秋十月,秋高氣爽,恰逢國慶、中秋雙節,人們用各種慶祝方式渡過歡樂的節日,其中有很多人選擇與親朋結伴自駕游覽祖國大美山河,我們加油站員工用親切的笑容、熱情的服務迎接著五湖四海的朋友們,他們堅守崗位保供保暢用自己的實際行動為祖國獻禮慶生。

合理調配人員,過平安國慶。中油交通秦隴區域中心、隴東區域中心三名工作人員分別由主任帶頭深入車流量較大的加油站進行現場幫扶,將進行雙層罐改造的甘泉加油站人員及時分配到其它加油站,緩解節假日高峰期壓車現象。

加強現場服務,提高滿意度。百花加油站全體工作人員按照站經理的統一安排調度,對站內設備設施逐一進行安全排查工作,進一步加強了員工對安全防護意識的培訓和指導,為平安假日做充分的準備;甘谷加油站要求員工在節日期間做到不請假、不放松、不休息,站內每日晨會進行當班工作安排,值班人員關注AB站車流量情況,隨時做好人員的抽調和補充,投入到現場服務當中,根據實際情況隨時做好各項工作。他們用熟練的操作、真誠的微笑傳達著對過往旅客的美好祝福。

保暢促銷,用熱情服務。百花加油站充分利用國慶長假的機會,加強開口營銷熱情的服務顧客,在提升油品、非油品銷量的同時也得到了顧客的認同,就拿燃油寶銷量來說,國慶期間比平時人均增長三瓶,相比平時增長了45%。

解決困難,為客戶排憂。店鎮加油站一輛車加完油后無法正常啟動,區域中心段建華主任憑借著自己曾經多年機修工作的經驗,判斷出該車屬于電腦故障,經過維修處理,車輛恢復正常;還有一輛車排隊加油時一直在報警,為保障安全段建華主任立即請車輛開到服務區停車場,經過檢查發現是水溫傳感器松動,在他的幫助下車輛恢復正常,這樣的故事經常發生在我們的加油站中,加油站員工與顧客之間也早已成為了貼心好朋友。

每逢佳節萬家團聚的時刻,我們可愛的加油員們滿身油漬,卻依然堅守在自己的崗位上,無怨無悔。  


边境之福闯关