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為促進我省ETC業務推廣、辦理,做好售后服務工作,近日,隴原信息科技公司牽頭組織開展了全省ETC售后服務回訪工作。此次回訪深入省內21個局屬客服網點及建行、工行等八家電子繳費合作銀行地州市分行ETC“一站式”網點,通過現場查看發行操作、指導售后業務、問詢車道通行情況及ETC業務座談等方式,全面了解各局屬客服網點及銀行“一站式”網點業務開展情況,著重對省內OBU使用情況作了現場調研,同時對個別故障的電子標簽嚴格按照售后服務政策進行更換及返修。

目前,我省ETC用戶量已達65.2萬,做好售后服務是當前工作的重中之重,隴原信息科技公司將通過搭建售后服務框架、規范服務流程及業務操作、縮短響應時間,著力做好售后服務,為全省ETC業務拓展奠定堅實基礎。


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